發(fā)布時間：2014-02-12 11:41:32
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引言：
在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人才作為資源進行開發(fā)是經(jīng)濟發(fā)展的必然。中小企業(yè)必須創(chuàng)造一個科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和競爭對人才的需要。員工培訓(xùn)體系是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是培訓(xùn)的基石和不可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。但是中小企業(yè)現(xiàn)在的員工培訓(xùn)體系往往流于形式，得不到培訓(xùn)預(yù)期的效果。那么如何搭建有效的員工培訓(xùn)體系，如何實現(xiàn)員工培訓(xùn)體系的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點。本文由人力資源專家——華恒智信分析員基于多年理論研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)的企業(yè)員工培訓(xùn)體系搭建流程思路，希望中小企業(yè)管理者有所借鑒。
隨著經(jīng)濟社會對于知識和人才競爭的逐漸激烈化，外聘優(yōu)秀人才門檻漸高，為內(nèi)部員工提供培訓(xùn)使其更符合企業(yè)發(fā)展目標成為支持企業(yè)長足發(fā)展的必要措施。相關(guān)研究表明，恰當?shù)呐嘤?xùn)投入的回報率可達到3000%，遠大于其他投資回報率。因此大量的外資企業(yè)投入大量精力和資金建設(shè)培訓(xùn)體系，以支持公司對于人才的需求，而相比之下我國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在培訓(xùn)方面就做得不足。人力資源顧問專家——華恒智信分析員結(jié)合多年的咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗及人力資源專業(yè)的深入研究，對中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)進行了深入分析，并結(jié)合中小企業(yè)在建設(shè)員工培訓(xùn)體系過程中的限制因素提出了針對性的管理建議。
一、中小企業(yè)為什么要建立員工培訓(xùn)體系？
第一，中小企業(yè)對個體較強的依賴性要求企業(yè)必須建立員工培訓(xùn)體系。中小企業(yè)為了控制管理成本、適應(yīng)靈活多變的現(xiàn)狀，組織形式和結(jié)構(gòu)都相對簡單，這種簡單的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致企業(yè)對個體力量的依賴性很強，為其發(fā)展帶來了由員工的改變引發(fā)的不確定性和風(fēng)險性。為了實現(xiàn)長足、穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展，中小企業(yè)需要一套科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，以源源不斷地“制造”出適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。
第二，企業(yè)文化建設(shè)的缺失要求中小企業(yè)加強建設(shè)員工培訓(xùn)體系。從企業(yè)的文化建設(shè)角度分析，企業(yè)文化建設(shè)的缺失則會導(dǎo)致員工缺乏對企業(yè)理解、認同和忠誠度，由此工作的績效無法實現(xiàn)質(zhì)的突破，而且更容易發(fā)生人才的流失，進而造成企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸。做好企業(yè)人員的培訓(xùn)，充分調(diào)動員工的積極性，使其產(chǎn)生持久的工作動力。
第三，知識技能的快速更新要求中小企業(yè)加強員工培訓(xùn)，不斷提升員工工作技能。現(xiàn)代社會知識和技術(shù)隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，知識更新周期、科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的周期大大縮短，中小企業(yè)的員工也需要及時更新自身的知識水平，所以建立完善的員工培訓(xùn)體系對中小企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
二、中小企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的因素有哪些？
第一，中小企業(yè)培訓(xùn)意識相對消極，對培訓(xùn)意義的認識不足。中小企業(yè)的資源有限性和經(jīng)營不穩(wěn)定性的特征決定了領(lǐng)導(dǎo)的決策具有很多短期性傾向，偏向于使用在短期內(nèi)能直接為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才，而不是為企業(yè)的長遠發(fā)展建設(shè)配套的“自造”人才機制，培訓(xùn)意識的缺失也使得企業(yè)對于內(nèi)部存在的培訓(xùn)需求認識模糊，
第二，中小企業(yè)可調(diào)動和使用的資源有限。中小企業(yè)本身資源和地位相比較于大中型企業(yè)處于劣勢，企業(yè)可調(diào)動和使用的資源有限，在進行業(yè)務(wù)經(jīng)營方面的投資之后，已經(jīng)沒有更多的資源去用于人才培養(yǎng)以支持長遠發(fā)展，而由于地位上的劣勢，要吸引外部資源的進入也相對較難，而中小企業(yè)人員流動性又相對較高，資源的限制使得中小企業(yè)對員工培訓(xùn)后流失給企業(yè)帶來的機會成本和風(fēng)險的敏感度較高。
第三，中小企業(yè)對于自身可用于培訓(xùn)的資源發(fā)掘不夠，利用不充分。大多中小企業(yè)確定了培訓(xùn)需求后，或者當培訓(xùn)計劃完成后，就開始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商將培訓(xùn)外包，而很少甚至沒有意識到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，自然對內(nèi)部可利用的培訓(xùn)資源也沒有進行充分的發(fā)掘。
三、中小企業(yè)人員培訓(xùn)體系建設(shè)建議
那么作為資金、人力等資源極其有限的中小企業(yè)，應(yīng)該怎么最大化利用自身現(xiàn)有資源建設(shè)合理、科學(xué)的人員培訓(xùn)呢？以下是人力資源顧問專家——華恒智信分析員針對中小企業(yè)建設(shè)員工培訓(xùn)體系的幾點建議：
第一，加強對員工培訓(xùn)體系建設(shè)重要性的認識，進行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。從領(lǐng)導(dǎo)層的重視開始，在對自身特點進行分析后制定人員培訓(xùn)的戰(zhàn)略，由上而下引導(dǎo)企業(yè)中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)意識的產(chǎn)生。在進行培訓(xùn)需求分析時，一是明確組織的總體需求；二是明確并分析崗位對人的要求；三是分析現(xiàn)有人員的能力水平；四是明確現(xiàn)有能力和要求能力之間的差距；五是識別差距中可用培訓(xùn)來縮小的那一部分，確定培訓(xùn)需求細則。可采取座談、問卷調(diào)查、績效分析、崗位與人員分析等方法進行，培訓(xùn)的戰(zhàn)略和計劃將建立在分析結(jié)果上。
第二，充分發(fā)掘和利用企業(yè)自身的培訓(xùn)資源。許多中小企業(yè)往往傾向于實行培訓(xùn)外包，而有意無意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮，著力建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍并充分利用。在實踐中企業(yè)可以充分利用中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力量來有效降低培訓(xùn)成本，且在一定程度上能夠有效加強培訓(xùn)的效果。內(nèi)部培訓(xùn)師所做的培訓(xùn)內(nèi)容都具有十分顯著的個性化，是真正針對管理體制、企業(yè)文化和培訓(xùn)需要等而度身定做的。但內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能和培訓(xùn)風(fēng)格，及其所影響的培訓(xùn)方式等專業(yè)性需要特別注意。
第三，針對企業(yè)特點，在實踐中針對性的、有效的培訓(xùn)措施和方法。加強對企業(yè)的診斷咨詢功能，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點，開展案例教學(xué)，更好地強調(diào)針對性。中小企業(yè)中管理者個人對于企業(yè)的影響較大，所以可以借鑒國外有效的做法，對中小企業(yè)管理者參加培訓(xùn)活動可以通過津貼等形式給予一定的資金支持，促進管理者提高自身管理技能，從整體上能促進一個有活力的中小企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展，也可借鑒比利時和德國員工免費培訓(xùn)制度的經(jīng)驗，給予員工參加培訓(xùn)活動的激勵，可以在一定程度上降低中小企業(yè)員工的流失率，促進中小企業(yè)的良性發(fā)展。
第四，充分利用外部資源，彌補培訓(xùn)資源不足的限制。我國在借鑒其他國家成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立了中小企業(yè)支持服務(wù)機構(gòu)，直接服務(wù)于眾多的中小企業(yè)，研究中小企業(yè)發(fā)展中遇到的突出難題，根據(jù)中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，開展直接針對中小企業(yè)人員的培訓(xùn)活動和編制培訓(xùn)計劃，或者通過設(shè)立的中小企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展基金資助中小企業(yè)開展培訓(xùn)活動，而作為中小企業(yè)，可積極地利用這些社會資源。
總的來說，建立科學(xué)、完善的員工培訓(xùn)體系，把個人的成長和中小企業(yè)的成長有機結(jié)合在一起，面對瞬息萬變、錯綜復(fù)雜的商業(yè)世界，借助個人的自我完善和集體學(xué)習(xí)可為中小企業(yè)的發(fā)展提供人力資源支持。對一個中小企業(yè)來說，要確保員工培訓(xùn)效果長期有效，就需要建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系，使員工培訓(xùn)與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣員工培訓(xùn)體系的效力才能有效發(fā)揮，中小企業(yè)才有持久的競爭力。